viernes, noviembre 24, 2006

Invitación Formal y Sincera Parte 2

Estimado César,

Gracias por la nota aclaratoria, la cual publico con mucho gusto como parte de esta respuesta. Me hace falta tiempo para contestarte el otro email que me enviaste y que haré parece que será cubierto en gran parte en esta nota (dejaré lo del aposento fuera de este). No te malinterpreté, solo que quizás esté incompleto. El "insight" que aprehendí está más en el contexto de la nota que publiqué hoy en EnergyPulse y nada tiene que ver con el simple beneficio de la duda. Definitivamente ese beneficio es insuficiente, pero no insignificante. Hace falta que en el Círculo de Amigos del GMH se desarrollen verdaderos evangelistas.

El viernes, marzo 17, 2006 publiqué la nota En el GMH Necesitamos Evangelistas, que dice:

En la presentación “Creando Clientes Evangelistas,” Jackie Huba define lealtad como: la voluntad de hacer una inversión o sacrificio personal para fortalecer una relación. En este caso con el GMH.

Ella construyó una escalera de la lealtad como sigue (desde arriba hacia abajo):

1. Propietario: sentirse responsable por tu éxito (lean tu, ti como el GMH de aquí en adelante)

2. Evangelistas: convencen a otros para que compren
3. Radio bemba (en sentido positivo): divulga sobre ti
4. Comprador que repite: regresa a ti para comprar de nuevo
5. Satisfacción: siente que las expectativas son satisfechas

¿Qué hace un cliente evangelista?

· Divulga
· Recluta nuevos clientes
· Te ayuda a mejorar
· Te defiende
· Te apoya

La cima del evangelismo del cliente (de abajo hacia arriba)

1.
Producto o servicio extraordinario
2. Verdaderos creyentes
3. Persuasión apasionada

Concuerdo que Luís puede que no haya aprenhendido lo que es la Electricidad Sin Control de Precios, la cual - modestia aparte - desborda la problemática dominicana para ofrecer un paradigma de reforma integral de los sectores eléctricos en los países en desarrollo y a lo mejor a todos los países del mundo. Esto último es lo que he venido impulsando en www.energypulse.net. Es en aprehender esto último – innovación y ventaja competitiva del sector eléctrico con relación a sus pares, desarrollo de recursos humanos, empleos dignos y otros beneficios - que están los mayores beneficios en impulsar la ESCP.

La primera solicitud que hice al Círculo de Amigos del GMH con la nota Marca-País: Electricidad Sin Apagones - eMail Enviado trata precisamente de ir a los medios masivos. Parece que no te la envié. Si fue así, esperaré a tu respuesta que sería la tercera. Las dos anteriores han sido muy ricas. Algunos de los Amigos no son tan expresivos al respecto, pero hay que quererlos como son, mientras divulguen, recluten nuevos miembros, ayuden a mejorar, defiendan y/o apoyen el GMH.

En definitiva, estás a favor del desarrollo de evangelistas.

Un abrazo,

José Antonio


From: César Féliz [mailto:cesar.feliz@gmail.com]
Sent: Friday, November 24, 2006 5:28 PM
To: Jose Antoni
o Vanderhorst
Subject: Fwd: Invitación Formal y Sincera


Más Allá de la Duda


José Antonio:

Supe de la posición de Gustavo Alba, pero no sabía la de Luis, sin embargo, el hecho que me digas :
"que Luís es la única persona que públicamente en los medios de comunicación locales masivos ha dado el beneficio de la duda a la electricidad sin control de precio", me lleva a la inferencia de que la nueva visión en verdad no ha sido todavía aprehendida por Luis y otros... talvez.
Creo me has mal interpretado, no he pretendido decir que se trate de explicaciones con miras a la aprehensión de manera PARTICULAR, NI DE APOSENTO. La idea José Antonio, es que creamos y llevemos la nueva visión más allá de la DUDA, ES CONVENCER, ES LLEVAR LA NUEVA VISIÓN A LA MENTE Y AL CORAZÓN; A FIN DE PREGONARLA A LOS CUATRO VIENTOS, POR TODOS LOS CANALES, A TODOS LOS RINCONES DE PAÍS. Sé que al menos tenemos uno, como bien dices, Millenium, pero existen muchos otros espacios, que en mi caso particular, comparto humildemente con mis estudiantes de ingeniería en y fuera del salón de clases.

Mucho agradecería publicaras esta nota aclaratoria.

Un Abrazo

César Féliz


Invitación Formal y Sincera

Estimados miembros del Grupo EXATECH Ampliado

César Féliz me escribe diciendo que “Luís [Arthur] es parte de nuestro grupo, a la luz de lo que él comenta y que te anexo, me luce debemos atencionarlo, a los fines de que aprehenda la nueva visión, considero podría ser un gran aliado en la causa. No sé si es sólo una percepción, el considerar que esta nueva visión no ha calado cabalmente en Luis.”

Que yo sepa, Luís es la única persona que públicamente en los medios de comunicación locales masivos ha dado el beneficio de la duda a la electricidad sin control de precios. Yo agrego que también está Gustavo Alba, quién así lo escribió en un email anterior. Bueno, no me atrevo a atencionar a Luís solamente, sino a todo su grupo. Siempre he estado dispuesto a colaborar para tratar de que la nueva visión cale cabalmente en los que tengan la mente abierta.

En el sentido anterior, hoy aprehendí un “insight” muy importante y coloqué la nota Let's Get Out of Back Rooms to a Generative Dialogue. El “insight” nace de la recomendación que hizo Donella Meadows en el 2001, a raíz de la crisis de California. Como pueden ver, Donella sugirió que “Above all don't allow anything as critical as electricity (or health care or airline safety or food or pharmaceutical safety) to be restructured by power brokers in back rooms.” Esto en cristiano significa: “Por encima de todo, no permitan que algo tan crítico como la electricidad (o la salud o la seguridad de las líneas áreas o la seguridad alimentaria o farmacéutica) sean reestructuradas por agentes del eléctrico en aposentos.”

Pues bien, la Bitácora Digital del GMH es todo lo opuesto a cualquier aposento. Para eso fue creada. Bienvenidos al Círculo de Amigos del GMH.

Un fuerte abrazo a todos y cada uno de ustedes.

José Antonio

Let's Get Out of Back Rooms to a Generative Dialogue

I posted the following comment on www.EnergyPulse.net as a follow up to the article AMI Services Solutions for Alberta’s Deregulated Market, on what were supposed to be its Part 3. This is what I wrote:

To enthusiasts, visionaries, and pragmatics readers,

Now I understand the meaning of what Prof. Banks said that it seem confusing to me: "it makes it clear to me that it's time to get out my anti-deregulation soapbox again." He is exactly where I placed him - in the skeptics. I agree: at least in this case he is well "behind the times." What he studied about deregulation - in detail – has been made obsolete with Electricity Without Price Controls (EWPC). What he studied was a deregulation that kept the small customer under price controls; deregulation which was only intended to satisfy the need of big industry, by making large rents transfers from the small customers to the system (utilities and big industry). It was a deregulation designed to stop progress.

Deregulation, as explained in 2001 was design as a scam. Donella Meadows got it very close to its essence in the article Restructuring and Faith in the Market. She said that a price control in one part of the system is perverse socialism. That is what price controls do to any industry by lacking transparency (read as corruption).

I suggest a generative dialogue (not a debate) here in Energy Pulse, instead of back rooms, based on what Donella left us:

… some general rules are obvious. Plan far ahead, and plan for the welfare of the whole system, not just the utilities or the big consumers. Remember that demand reductions are as effective as supply increases and cheaper and cleaner. Don't set up the poor to bid against the rich. Don't try to control prices in only one part of the system. Don't hide real costs. Throw away comfortable myths about how the market will do everything for us and start thinking.
Above all don't allow anything as critical as electricity (or health care or airline safety or food or pharmaceutical safety) to be restructured by power brokers in back rooms.

Electricity Without Price Controls is about transparent efficiency and thus for anybody with a desire to spend less money for electricity. EWPC is about the development of the resources on the demand side, as energy efficiency and demand response, which are the two best strategies. It is about integrating why I call the “Sálvese Quien Pueda (SQP)” market with the interconnected system.

EWPC is about changing from fuel price amplification to fuel price mitigation. EWPC is about making the transition to a decentralized system, by keeping the bare bones wires infrastructure centralized while retailers compete with each other to allow customers spend less for electricity.

EWPC is an integral-reform-paradigm based on a clear vision of the End-State (for quite some time) of the electricity industry. It is about thinking, not just about markets.

I invite enthusiasts, visionaries, and pragmatics readers to follow the late Donella Meadows advise: “don't allow anything as critical as electricity (or health care or airline safety or food or pharmaceutical safety) to be restructured by power brokers in back rooms.” Let’s do it here in EnergyPulse in English and in the GMH blog in Spanish.