En la presentación “Creando Clientes Evangelistas,” Jackie Huba define lealtad como: la voluntad de hacer una inversión o sacrificio personal para fortalecer una relación.
Ella construyó una escalera de la lealtad como sigue (desde arriba hacia abajo):
1. Propietario: sentirse responsable por tu éxito
2. Evangelistas: convencen a otros para que compren
3. Radio bemba (en sentido positivo): divulga sobre ti
4. Comprador que repite: regresa a ti para comprar de nuevo
5. Satisfacción: siente que las expectativas son satisfechas
¿Qué hace un cliente evangelista?
· Divulga· Recluta nuevos clientes
· Te ayuda a mejorar
· Te defiende
· Te apoya
La cima del evangelismo del cliente (de abajo hacia arriba)
1. Producto o servicio extraordinario
2. Verdaderos creyentes
3. Persuasión apasionada
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martes, abril 11, 2006
domingo, abril 09, 2006
Propuestas de los Ingleses Parte 6
Federico Martínez ha puesto en conocimiento de sus lectores la razón principal de porqué los Ingleses surgen como los nuevos solucionadores de la crisis eléctrica, luego de la visita del Presidente Fernández al Reino Unido. Enlace para ver la Explicación de Federico Martínez.
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 8:45 AM
To: Federico Martinez; Francisco Mendez
Cc: Luis H. Arthur; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba Sanchez; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Emilio Contreras; "Máximo" D'oleo; Hector Jaquez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta; Jonathan Arthur; Rhadamés Segura
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 5Muy buen aporte Federico. Colocalo en tu Bitácora por favor para referirlo. Estamos en sincronicidad como puedes ver en mi humilde nota de hace más de dos años y que reiteré ayer En Contra de Soluciones a Base de un Solo Medidor.
Estoy completamente de acuerdo en que un inversionista inglés invierta en medidores prepagados a todo riesgo, compitiendo al detalle con otros detallistas. Lo que no estoy de acuerdo es que lleguen al país como parte de las distribuidoras monopólicas.
Al Superintendente que tome nota. Ya está bueno de que no c...n de p...s.
Un abrazo,
José Antonio
On 4/8/06, Luis H. Arthur wrote:
Federico, bienvenido de vuelta......muy interesante. Si me permites usaré alguno de tus datos en mi próximo artículo. La vida es una telaraña, donde las frutas más sabrosas y apetitosas, tienen raíz en el pantano.
Luis
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 8:45 AM
To: Federico Martinez; Francisco Mendez
Cc: Luis H. Arthur; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba Sanchez; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Emilio Contreras; "Máximo" D'oleo; Hector Jaquez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta; Jonathan Arthur; Rhadamés Segura
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 5Muy buen aporte Federico. Colocalo en tu Bitácora por favor para referirlo. Estamos en sincronicidad como puedes ver en mi humilde nota de hace más de dos años y que reiteré ayer En Contra de Soluciones a Base de un Solo Medidor.
Estoy completamente de acuerdo en que un inversionista inglés invierta en medidores prepagados a todo riesgo, compitiendo al detalle con otros detallistas. Lo que no estoy de acuerdo es que lleguen al país como parte de las distribuidoras monopólicas.
Al Superintendente que tome nota. Ya está bueno de que no c...n de p...s.
Un abrazo,
José Antonio
On 4/8/06, Luis H. Arthur wrote:
Federico, bienvenido de vuelta......muy interesante. Si me permites usaré alguno de tus datos en mi próximo artículo. La vida es una telaraña, donde las frutas más sabrosas y apetitosas, tienen raíz en el pantano.
Luis
5 Notas Sobre Foro Eléctrico
1. Foro Eléctrico Parte 5
9 Apr 2006
Bernardo, entiendo que no quieren perder vigencia y ser los que sigan manejando el problema que no han podido resolver, y de medios culpables pasar a héroes. Voy a leer bien el artículo y escribir algo en clave la próxima semana. Luis ...
2. Foro Eléctrico Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 3 Estimados todos, Un dominicano al que los dominicanos no le hacen caso escribió esto: Amortiguar en vez de Amplificar la Volatilidad de los Precios los Combustibles. Que siga viviendo Guacanagorix. ...
3. Foro Eléctrico Parte 3
9 Apr 2006
Re: Foro Eléctrico Parte 2 Gustavo Por la reseña periodistica parece que el conferencista no introduce ningun elemento nuevo que no haya sido discutido, debatido y expuesto a la opinion publica anteriormente por `petrsonal dominicano ...
4. Foro Eléctrico Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 1 Bernardo, da pena ver como la clase politica de nuestro pais nos hace ser el hazmerreir mundial. Todos sabemos, en este pais, que el primer paso para la solucion del problema electrico siempre ha sido ...
5. Foro Eléctrico Parte 1
9 Apr 2006
Estimados Todos daria la impresion, que en vista de las pretensiones de que el Gobierno lideeara el Foro electrico pro`puesto por los Industriales de herrera a traves de ernesto y frente a la negativa y enfrentamiento ante estas ...
9 Apr 2006
Bernardo, entiendo que no quieren perder vigencia y ser los que sigan manejando el problema que no han podido resolver, y de medios culpables pasar a héroes. Voy a leer bien el artículo y escribir algo en clave la próxima semana. Luis ...
2. Foro Eléctrico Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 3 Estimados todos, Un dominicano al que los dominicanos no le hacen caso escribió esto: Amortiguar en vez de Amplificar la Volatilidad de los Precios los Combustibles. Que siga viviendo Guacanagorix. ...
3. Foro Eléctrico Parte 3
9 Apr 2006
Re: Foro Eléctrico Parte 2 Gustavo Por la reseña periodistica parece que el conferencista no introduce ningun elemento nuevo que no haya sido discutido, debatido y expuesto a la opinion publica anteriormente por `petrsonal dominicano ...
4. Foro Eléctrico Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 1 Bernardo, da pena ver como la clase politica de nuestro pais nos hace ser el hazmerreir mundial. Todos sabemos, en este pais, que el primer paso para la solucion del problema electrico siempre ha sido ...
5. Foro Eléctrico Parte 1
9 Apr 2006
Estimados Todos daria la impresion, que en vista de las pretensiones de que el Gobierno lideeara el Foro electrico pro`puesto por los Industriales de herrera a traves de ernesto y frente a la negativa y enfrentamiento ante estas ...
22 Notas Sobre Propuestas de los Ingleses
1. Propuestas de los Ingleses Parte 21
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... George: Me parece lo mas sensato que he leido en los ultimos tiempos. El problema esta suficientemente analizado y diagnosticado: donde quiera que miremos estaremos encontrando o fabricando mas ...
2. Propuestas de los Ingleses Parte 20
9 Apr 2006
Subject: Re: Si, es cierto que es largo... Estoy de acuerdo con George. Hablemos del futuro. El escultor Henry Moore decía que "el secreto de la vida es tener una tarea ... algo al que le brindas todo a ... Y la cosa más importante es ...
3. Propuestas de los Ingleses Parte 19
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Bernardo, Llevaté de George... aunque el esté equivocado sobre el futuro. El futuro está encima de nosotros. El tiempo para instalar todos los medidores que necesitamos es de varios años. ...
4. Propuestas de los Ingleses Parte 18
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... ESTIMADOS TODOS, YO CREO QUE HEMOS GASTADO DEMASIADOS ESFUERZOS EN ANALIZAR EL PASADO Y SE NOS ESTÁN ACABANDO LAS FUERZA PARA PODER CONSTRUIR EL FUTURO. PROPONGO QUE NOS PONGAMOS EN UNA LÍNEA ...
5. Propuestas de los Ingleses Parte 17
9 Apr 2006
Subject: PRESENTACION SECTOR ELECTRICO THE ECONOMICS Estimados Todos Anexo la presentacion realizada por el senor Robert Woods de la Unidad de Inteligencia de la Revista The Economist Saludos BernardoBD-GMH.
6. Propuestas de los Ingleses Parte 16 A
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Estimado Barón, Escribí lo que sigue en 1996. La primera parte la he desarrollado para satisfacer las necesidades dominicanas. Según Odgers Olsen, Jr., ...
7. Propuestas de los Ingleses Parte 16
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Estimados Bernardo, Rhadamés, Francisco y George, Le contestaré a Bernardo y lo haré sin querer herirlos, ni herir a los demás. Lo haré tratando de acercarme a lo que percibo como la verdad común e ...
8. Propuestas de los Ingleses Parte 15
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Jose Antonio Sabes que te apoyo, aunque pienso que la visión en su moderna acepción referente al desarrollo es muy útil, casi imprescindible como afirmas, ...
9. Propuestas de los Ingleses Parte 14
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Baron Cuando hablo de que estan asignados, no me refiero a que ya las obras en que se invertiran han sido contratadas para eso son los concursos a lo que me refiero, ...
10. Propuestas de los Ingleses Parte 13
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Jose Antonio No pierdes la oportunidad para tratar de cuestionar y denmostar las acciones tomadas en el sector electrico durante la administracion pasada. Las criticas siempre son buenas cuando son ...
11. Propuestas de los Ingleses Parte 12
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Bernardo Si estan asignados ya , que fiasco, pues hablan de concurso y todo eso. De todo modo, me niego a aceptar, que no hay nada que hacer. BaronBD-GMH.
12. Propuestas de los Ingleses Parte 11
9 Apr 2006
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 8 Bernardo, Ya los españoles vinieron (ver nota Hipótesis del Caballo de Troya de Unión Fenosa) en distribución y se fueron otra vez (aunque se quedaron en generación con un Contrato de ...
13. Propuestas de los Ingleses Parte 10
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD 1. Bernardo... no estes tan seguro... A última hora se hacen cambios... especialemente cuando los Ingleses están cobrando... 2. Barón ...no me cansaré de reiterar que lo ...
14. Propuestas de los Ingleses Parte 9
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Baron Esos fondos ya estan asignados prviamente y seran invertidos en electificacion rural y en proyectos de generacion de energia renovable principalmente para ...
15. Propuestas de los Ingleses Parte 8
9 Apr 2006
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 7 Jose Antonio No te olvides que todavia no siguen viendo como un a Republica bananera en donde a mas de 500 años del e descubrimiento, algunos piensan que pueden repetir la hazaña de los ...
16. Propuestas de los Ingleses Parte 7
9 Apr 2006
Subject: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Re: Propuestas de los Ingleses Parte 6 Luis Entiendo que el grupo independientemente del interés individual de cada participante (lo cual se respeta y es valido), ...
17. Propuestas de los Ingleses Parte 6
9 Apr 2006
Federico Martínez ha puesto en conocimiento de sus lectores la razón principal de porqué los Ingleses surgen como los nuevos solucionadores de la crisis eléctrica, luego de la visita del Presidente Fernández al Reino Unido. Enlace para ver la Explicación de Federico Martínez ...
18. Propuestas de los Ingleses Parte 5
9 Apr 2006
... Re: Propuestas de los Ingleses Parte 4 George,Puedes pasar a buscar por casa mi copia dura. Calle .....Te espero, JAVS ...
19. Propuestas de los Ingleses Parte 4
9 Apr 2006
... RE: Propuestas de los Ingleses Parte 3 JOSÉ ANTONIO,LA TIENES EN DIGITAL O EN COPIA DURA, SI NO TE CAUSA NINGÚN PROBLEMA DIME SI LA PUEDO RECOGER QUE DE TODAS FORMAS PUEDO REPRODUCIRLA PARA TODOS ...
20. Propuestas de los Ingleses Parte 3
9 Apr 2006
... Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 2 Jose Antonio Publicala ...
21. Propuestas de los Ingleses Parte 2
9 Apr 2006
15 minutes ago by José Antonio Vanderhorst Silverio, PhD
Estimados todos, Traté de enviarles una copia de la presentación, pero parece que está protegida contra envíos. Entiendo que el gobierno dominicano la va a enviar a todos los medios de comunicación (incluso al El Caribe) para aumentar ...
22. Propuestas de los Ingleses Parte 1
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Jose Participastes en la reunion de palacio ayer con el economista de The Economist? Si fue asi, cual es tu impresion Si repartieron la ponencia y la tienes, favor de circularla Saludos BernardoBD-GMH.
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... George: Me parece lo mas sensato que he leido en los ultimos tiempos. El problema esta suficientemente analizado y diagnosticado: donde quiera que miremos estaremos encontrando o fabricando mas ...
2. Propuestas de los Ingleses Parte 20
9 Apr 2006
Subject: Re: Si, es cierto que es largo... Estoy de acuerdo con George. Hablemos del futuro. El escultor Henry Moore decía que "el secreto de la vida es tener una tarea ... algo al que le brindas todo a ... Y la cosa más importante es ...
3. Propuestas de los Ingleses Parte 19
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Bernardo, Llevaté de George... aunque el esté equivocado sobre el futuro. El futuro está encima de nosotros. El tiempo para instalar todos los medidores que necesitamos es de varios años. ...
4. Propuestas de los Ingleses Parte 18
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... ESTIMADOS TODOS, YO CREO QUE HEMOS GASTADO DEMASIADOS ESFUERZOS EN ANALIZAR EL PASADO Y SE NOS ESTÁN ACABANDO LAS FUERZA PARA PODER CONSTRUIR EL FUTURO. PROPONGO QUE NOS PONGAMOS EN UNA LÍNEA ...
5. Propuestas de los Ingleses Parte 17
9 Apr 2006
Subject: PRESENTACION SECTOR ELECTRICO THE ECONOMICS Estimados Todos Anexo la presentacion realizada por el senor Robert Woods de la Unidad de Inteligencia de la Revista The Economist Saludos BernardoBD-GMH.
6. Propuestas de los Ingleses Parte 16 A
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Estimado Barón, Escribí lo que sigue en 1996. La primera parte la he desarrollado para satisfacer las necesidades dominicanas. Según Odgers Olsen, Jr., ...
7. Propuestas de los Ingleses Parte 16
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Estimados Bernardo, Rhadamés, Francisco y George, Le contestaré a Bernardo y lo haré sin querer herirlos, ni herir a los demás. Lo haré tratando de acercarme a lo que percibo como la verdad común e ...
8. Propuestas de los Ingleses Parte 15
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Jose Antonio Sabes que te apoyo, aunque pienso que la visión en su moderna acepción referente al desarrollo es muy útil, casi imprescindible como afirmas, ...
9. Propuestas de los Ingleses Parte 14
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Baron Cuando hablo de que estan asignados, no me refiero a que ya las obras en que se invertiran han sido contratadas para eso son los concursos a lo que me refiero, ...
10. Propuestas de los Ingleses Parte 13
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Jose Antonio No pierdes la oportunidad para tratar de cuestionar y denmostar las acciones tomadas en el sector electrico durante la administracion pasada. Las criticas siempre son buenas cuando son ...
11. Propuestas de los Ingleses Parte 12
9 Apr 2006
Subject: RE: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Bernardo Si estan asignados ya , que fiasco, pues hablan de concurso y todo eso. De todo modo, me niego a aceptar, que no hay nada que hacer. BaronBD-GMH.
12. Propuestas de los Ingleses Parte 11
9 Apr 2006
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 8 Bernardo, Ya los españoles vinieron (ver nota Hipótesis del Caballo de Troya de Unión Fenosa) en distribución y se fueron otra vez (aunque se quedaron en generación con un Contrato de ...
13. Propuestas de los Ingleses Parte 10
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD 1. Bernardo... no estes tan seguro... A última hora se hacen cambios... especialemente cuando los Ingleses están cobrando... 2. Barón ...no me cansaré de reiterar que lo ...
14. Propuestas de los Ingleses Parte 9
9 Apr 2006
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Baron Esos fondos ya estan asignados prviamente y seran invertidos en electificacion rural y en proyectos de generacion de energia renovable principalmente para ...
15. Propuestas de los Ingleses Parte 8
9 Apr 2006
Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 7 Jose Antonio No te olvides que todavia no siguen viendo como un a Republica bananera en donde a mas de 500 años del e descubrimiento, algunos piensan que pueden repetir la hazaña de los ...
16. Propuestas de los Ingleses Parte 7
9 Apr 2006
Subject: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD Re: Propuestas de los Ingleses Parte 6 Luis Entiendo que el grupo independientemente del interés individual de cada participante (lo cual se respeta y es valido), ...
17. Propuestas de los Ingleses Parte 6
9 Apr 2006
Federico Martínez ha puesto en conocimiento de sus lectores la razón principal de porqué los Ingleses surgen como los nuevos solucionadores de la crisis eléctrica, luego de la visita del Presidente Fernández al Reino Unido. Enlace para ver la Explicación de Federico Martínez ...
18. Propuestas de los Ingleses Parte 5
9 Apr 2006
... Re: Propuestas de los Ingleses Parte 4 George,Puedes pasar a buscar por casa mi copia dura. Calle .....Te espero, JAVS ...
19. Propuestas de los Ingleses Parte 4
9 Apr 2006
... RE: Propuestas de los Ingleses Parte 3 JOSÉ ANTONIO,LA TIENES EN DIGITAL O EN COPIA DURA, SI NO TE CAUSA NINGÚN PROBLEMA DIME SI LA PUEDO RECOGER QUE DE TODAS FORMAS PUEDO REPRODUCIRLA PARA TODOS ...
20. Propuestas de los Ingleses Parte 3
9 Apr 2006
... Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta Subject: Re: Propuestas de los Ingleses Parte 2 Jose Antonio Publicala ...
21. Propuestas de los Ingleses Parte 2
9 Apr 2006
15 minutes ago by José Antonio Vanderhorst Silverio, PhD
Estimados todos, Traté de enviarles una copia de la presentación, pero parece que está protegida contra envíos. Entiendo que el gobierno dominicano la va a enviar a todos los medios de comunicación (incluso al El Caribe) para aumentar ...
22. Propuestas de los Ingleses Parte 1
9 Apr 2006
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH Jose Participastes en la reunion de palacio ayer con el economista de The Economist? Si fue asi, cual es tu impresion Si repartieron la ponencia y la tienes, favor de circularla Saludos BernardoBD-GMH.
Propuestas de los Ingleses Parte 2
Estimados todos,
Traté de enviarles una copia de la presentación, pero parece que está protegida contra envíos. Entiendo que el gobierno dominicano la va a enviar a todos los medios de comunicación (incluso al El Caribe) para aumentar la transparencia.
Me gustaría saber ¿si ustedes apoyan a que se publique mi carta al Economist? Esta es la carta:
Estimado Sr. Banks,
Hice una primera lectura a la Sección dos del informe del EIU y lo encontré muy útil e interesante. Para enriquecerlo, añadiré algunos "insights" que recibí del Consejo Nacional de Competitividad (CNC) y explicaré como se acoplan el informe, los "insights" y mi propuesta de la Electricidad Sin Control de Precios para los clientes., la cual, como expresa el informe responde a que "cualquier reestructuración de Mercado debe tomar en cuenta las realidades organizacionales y políticas asociadas a una reforma de electricidad." La presentación que hice ante la Academia de Ciencias de la República Dominicana fue Electricidad Sin Control de Precios: Elemento Clave de una Estrategia Robusta para Insertarnos en la Globalización , la que puede acceder al pulsar el enlace.
El CNC contrató a On The Frontier (OTF) Group para una primera fase de un estudio de competitividad. Ellos presentaron sus hallazgos y recomendaciones a los sectores públicos y privado la semana pasada. Asistí a la presentación del sector privado que se concentró en dicho sector y esquematizó lo correspondiente al público.
El OTF Group identificó un modelo mental defensivo prevaleciente en que el sector privado se queja, entre otras cosas, de que no puede competir con electricidad tres veces más caras que los países que competimos, mientras el gobierno afirma que ofrece mano de obra barata y cercanía a los Estados Unidos. El OTF Group mostró que aún con una electricidad a la par, las empresas dominicanas no están en capacidad de competir con la China a base de costos bajos.
En una encuesta a los industriales estos dicen que las políticas del gobierno son claras y correctas, pero que el gobierno no entiende ni responde a sus necesidades, que la corrupción es el mayor obstáculo y que las leyes no son fáciles de entender.
Recomendación #1 : Volver a la proximidad a una ventaja competitiva; aprender a competir en flexibilidad y rapidez, no costo.• Rol de los Industriales: Diseñar estrategias basada en velocidad, invertir en procesos y tecnología para ejecutarlas• Rol del Gobierno: Hacer de la logística una ventaja nacional
Mi propuesta de la Electricidad SCP para los clientes se centra en llenar el rol del gobierno en la logística de electricidad. Integrando el mercado del SENI con el mercado Sálvese Quien Pueda (SQP), cada empresa que requiera flexibilidad y rapidez podrá obtenerla por la alta confiabilidad que ofrecerá el sistema interconectado. El segmento de velocidad es un ¡30% del mercado mundial! Para una misma calidad/diseño, el tiempo es más importante que el costo en dicho segmento. El sector eléctrico debe invertir en tecnología para implantar la Electricidad SCP y facilitar a las empresas competir en flexibilidad y velocidad.
Recomendación #2: Usar las Zonas Francas para impulsar a la industria local, emprender una campaña para lograr la Convergencia• Rol de los Industriales: Escoger e invertir en clientes sofisticados y hacer de sus clientes sus socios estratégicos.• Rol del Gobierno : Implementar políticas explicitas para incentivar enlaces entres ZF y empresas locales, escoger las empresas adecuadas para atraer, usar la Ley de Convergencia como plataforma.
En su rol de políticas explícitas para incentivar enlaces, el enlace con la electricidad es crucial.
La estrategia de ofrecer un servicio con calidad comercial, para atraer a empresas internacionales que ayuden a la economía local directamente, de forma a incrementar la participación de Zonas Francas, por ejemplo en el sector electrónico, que fue de 5% en el país y que en Korea del año 80 y Taiwán del año 83, fueron de 48 y 54 por ciento, respectivamente.
"… porque una cosa es tener la política correcta y otra cosa es tener la determinación política de hacerla realidad --tenemos un presidente de lujo en esos términos, ahora lo que necesitamos es Implementar"- Gerente General Industrial , encuesta Marzo 2006
Sugiero destacar la necesidad de que el gobierno acoja una visión del proceso de reforma y la transmita para reducir la incertidumbre. En el contrato social, la electricidad medida evita el derroche actual que podría pagar en poco tiempo esa inversión. La Electricidad SCP reduce aun más el plazo del retorno de la inversión al hacer más asequible la remuneración que debe recibir por sus aportes a la reducción del riesgo de seguridad de suministro en el sistema, ya que sus necesidades son muy inferiores a las de las empresas ágiles a las cuales se les debe garantizar la más alta seguridad.
Mientras el informe dice que "la capacidad de generación… es insuficiente para cubrir fallas de generación o picos de demanda," la integración propuesta de los mercados SENI y SQP debe ser suficiente para el mediano plazo. Tal integración se basa en acceso abierto a las redes de distribución y transmisión cambiará los incentivos para los grandes clientes no regulados para que regresen al sistema integrado los que habían salido.
La atracción de inversiones en distribución es mucho más fácil si se separan las actividades de comercialización, quedando como un negocio de alambre de bajo riesgo y con valor comercial, contrario a las distribuidoras comercializadoras que no valen nada. La competencia al detalle, apoyada por un compromiso de implantación de reglas de juego como las hindúes de Andhra Pradesh para eliminar las pérdidas no-técnicas, colocaría al sector en su ruta de sostenibilidad. De eso depende la credibilidad del proceso, que puede desarrollarse en todos los pueblos al mismo tiempo si se desarrollan las reglas detalladas para la regulación prudencial de las distribuidoras. Los detallistas serían los responsables por los medidores avanzados y los sistema de comunicaciones y de respuesta de la demanda.
La sabiduría convencional es diferente de la Electricidad SCP para los clientes y aunque está cercana al modelo inglés, los cambios de suplidor no son tan importantes. Lo importante son las ofertas diferenciadas por seguridad de suministro que dependen de la respuesta de la demanda.
Muy atentamente,
José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD.
Interdependent Consultant on Electricity.BS ´68, MS ´71 & PhD ´72, all from Cornell University.Valued IEEE Member for 35 Years
javs@ieee.org
Research and practice areas, and interests: Electricity WPC; Systems architecture; Systems thinking; Retail marketing; Customer orientation; Information systems requirements and design; Market rules; Contract assistance.
Traté de enviarles una copia de la presentación, pero parece que está protegida contra envíos. Entiendo que el gobierno dominicano la va a enviar a todos los medios de comunicación (incluso al El Caribe) para aumentar la transparencia.
Me gustaría saber ¿si ustedes apoyan a que se publique mi carta al Economist? Esta es la carta:
Estimado Sr. Banks,
Hice una primera lectura a la Sección dos del informe del EIU y lo encontré muy útil e interesante. Para enriquecerlo, añadiré algunos "insights" que recibí del Consejo Nacional de Competitividad (CNC) y explicaré como se acoplan el informe, los "insights" y mi propuesta de la Electricidad Sin Control de Precios para los clientes., la cual, como expresa el informe responde a que "cualquier reestructuración de Mercado debe tomar en cuenta las realidades organizacionales y políticas asociadas a una reforma de electricidad." La presentación que hice ante la Academia de Ciencias de la República Dominicana fue Electricidad Sin Control de Precios: Elemento Clave de una Estrategia Robusta para Insertarnos en la Globalización , la que puede acceder al pulsar el enlace.
El CNC contrató a On The Frontier (OTF) Group para una primera fase de un estudio de competitividad. Ellos presentaron sus hallazgos y recomendaciones a los sectores públicos y privado la semana pasada. Asistí a la presentación del sector privado que se concentró en dicho sector y esquematizó lo correspondiente al público.
El OTF Group identificó un modelo mental defensivo prevaleciente en que el sector privado se queja, entre otras cosas, de que no puede competir con electricidad tres veces más caras que los países que competimos, mientras el gobierno afirma que ofrece mano de obra barata y cercanía a los Estados Unidos. El OTF Group mostró que aún con una electricidad a la par, las empresas dominicanas no están en capacidad de competir con la China a base de costos bajos.
En una encuesta a los industriales estos dicen que las políticas del gobierno son claras y correctas, pero que el gobierno no entiende ni responde a sus necesidades, que la corrupción es el mayor obstáculo y que las leyes no son fáciles de entender.
Recomendación #1 : Volver a la proximidad a una ventaja competitiva; aprender a competir en flexibilidad y rapidez, no costo.• Rol de los Industriales: Diseñar estrategias basada en velocidad, invertir en procesos y tecnología para ejecutarlas• Rol del Gobierno: Hacer de la logística una ventaja nacional
Mi propuesta de la Electricidad SCP para los clientes se centra en llenar el rol del gobierno en la logística de electricidad. Integrando el mercado del SENI con el mercado Sálvese Quien Pueda (SQP), cada empresa que requiera flexibilidad y rapidez podrá obtenerla por la alta confiabilidad que ofrecerá el sistema interconectado. El segmento de velocidad es un ¡30% del mercado mundial! Para una misma calidad/diseño, el tiempo es más importante que el costo en dicho segmento. El sector eléctrico debe invertir en tecnología para implantar la Electricidad SCP y facilitar a las empresas competir en flexibilidad y velocidad.
Recomendación #2: Usar las Zonas Francas para impulsar a la industria local, emprender una campaña para lograr la Convergencia• Rol de los Industriales: Escoger e invertir en clientes sofisticados y hacer de sus clientes sus socios estratégicos.• Rol del Gobierno : Implementar políticas explicitas para incentivar enlaces entres ZF y empresas locales, escoger las empresas adecuadas para atraer, usar la Ley de Convergencia como plataforma.
En su rol de políticas explícitas para incentivar enlaces, el enlace con la electricidad es crucial.
La estrategia de ofrecer un servicio con calidad comercial, para atraer a empresas internacionales que ayuden a la economía local directamente, de forma a incrementar la participación de Zonas Francas, por ejemplo en el sector electrónico, que fue de 5% en el país y que en Korea del año 80 y Taiwán del año 83, fueron de 48 y 54 por ciento, respectivamente.
"… porque una cosa es tener la política correcta y otra cosa es tener la determinación política de hacerla realidad --tenemos un presidente de lujo en esos términos, ahora lo que necesitamos es Implementar"- Gerente General Industrial , encuesta Marzo 2006
Sugiero destacar la necesidad de que el gobierno acoja una visión del proceso de reforma y la transmita para reducir la incertidumbre. En el contrato social, la electricidad medida evita el derroche actual que podría pagar en poco tiempo esa inversión. La Electricidad SCP reduce aun más el plazo del retorno de la inversión al hacer más asequible la remuneración que debe recibir por sus aportes a la reducción del riesgo de seguridad de suministro en el sistema, ya que sus necesidades son muy inferiores a las de las empresas ágiles a las cuales se les debe garantizar la más alta seguridad.
Mientras el informe dice que "la capacidad de generación… es insuficiente para cubrir fallas de generación o picos de demanda," la integración propuesta de los mercados SENI y SQP debe ser suficiente para el mediano plazo. Tal integración se basa en acceso abierto a las redes de distribución y transmisión cambiará los incentivos para los grandes clientes no regulados para que regresen al sistema integrado los que habían salido.
La atracción de inversiones en distribución es mucho más fácil si se separan las actividades de comercialización, quedando como un negocio de alambre de bajo riesgo y con valor comercial, contrario a las distribuidoras comercializadoras que no valen nada. La competencia al detalle, apoyada por un compromiso de implantación de reglas de juego como las hindúes de Andhra Pradesh para eliminar las pérdidas no-técnicas, colocaría al sector en su ruta de sostenibilidad. De eso depende la credibilidad del proceso, que puede desarrollarse en todos los pueblos al mismo tiempo si se desarrollan las reglas detalladas para la regulación prudencial de las distribuidoras. Los detallistas serían los responsables por los medidores avanzados y los sistema de comunicaciones y de respuesta de la demanda.
La sabiduría convencional es diferente de la Electricidad SCP para los clientes y aunque está cercana al modelo inglés, los cambios de suplidor no son tan importantes. Lo importante son las ofertas diferenciadas por seguridad de suministro que dependen de la respuesta de la demanda.
Muy atentamente,
José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD.
Interdependent Consultant on Electricity.BS ´68, MS ´71 & PhD ´72, all from Cornell University.Valued IEEE Member for 35 Years
javs@ieee.org
Research and practice areas, and interests: Electricity WPC; Systems architecture; Systems thinking; Retail marketing; Customer orientation; Information systems requirements and design; Market rules; Contract assistance.
3 Notas Sobre Resultados Proyecto Medición El Millón
1. Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 3
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... Ernesto: Los datos levantados aqui seran presentados en un semario de medicion en atlanta el proximo mes de mayo, ellos me pidieron no divulgar los datos para que esta pueda tener el impacto ...
2. Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 2
9 Apr 2006
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH Amigos todos: "Los países se abocan a crear nuevos impuestos, para evadir la dificultad del cobro de los que ya existen." En plano de la energía eléctrica no tratemos de evadir la dificultad de cobrarla, ...
3. Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 1
9 Apr 2006
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH Hola todos:. Creo que deben empezar a publicarse las experiencias dominicanas. Cuando publicara George el esfuerzo realizado en el Millon? Un saludo desde Austin Ernesto VilaltaBD-GMH.
9 Apr 2006
Subject: RE: Si, es cierto que es largo... Ernesto: Los datos levantados aqui seran presentados en un semario de medicion en atlanta el proximo mes de mayo, ellos me pidieron no divulgar los datos para que esta pueda tener el impacto ...
2. Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 2
9 Apr 2006
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH Amigos todos: "Los países se abocan a crear nuevos impuestos, para evadir la dificultad del cobro de los que ya existen." En plano de la energía eléctrica no tratemos de evadir la dificultad de cobrarla, ...
3. Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 1
9 Apr 2006
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH Hola todos:. Creo que deben empezar a publicarse las experiencias dominicanas. Cuando publicara George el esfuerzo realizado en el Millon? Un saludo desde Austin Ernesto VilaltaBD-GMH.
4 Notas Sobre Advanced Metering and Demand Responsive Pricing
1. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 3 Jose Antonio, tu informacion me resulta muy interesante. Creo que con Michael se podria conseguir esas facilidades que dices son necesarias para ese Webminar, ...
2. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 3
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 2 Bernardo y demás interesados... No es una video conferencia tradicional es una webconferencia... lo que se necesita es un data show para que todos vean la presentación desde ...
3. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 1 Seria interesante poder participar en esta video conferencia Sugiero ver si existe alguna facilidad en alguna oficina que la pudiera prestar sin costo, ...
4. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 1
9 Apr 2006
Subject: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Estimado Esaú, Considero muy importante que el Organismo Coordinador se inscriba inmediatamente en este Webconference que ofrece Christesen Associates Energy Consulting. ...
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 3 Jose Antonio, tu informacion me resulta muy interesante. Creo que con Michael se podria conseguir esas facilidades que dices son necesarias para ese Webminar, ...
2. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 3
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 2 Bernardo y demás interesados... No es una video conferencia tradicional es una webconferencia... lo que se necesita es un data show para que todos vean la presentación desde ...
3. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 1 Seria interesante poder participar en esta video conferencia Sugiero ver si existe alguna facilidad en alguna oficina que la pudiera prestar sin costo, ...
4. Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 1
9 Apr 2006
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6 Notas Sobre Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot
1. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 6
9 Apr 2006
... Ernesto A. Vilalta; Rhadamés Segura; Francisco Mendez; Francisco Castillo Subject: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 5 No parece ser así. Se han cometido muchos errores...ahora y antes... ...
2. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 5
9 Apr 2006
Subject: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 4 Mi amigo Vanderhorst Sabemos que hacer desde hace mucho tiempo, pero nos impusieron una capitalizacion que hoy por hoy ha sido el gran tollo y al parecer los mismos de aquella ...
3. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 1 Me gustaría saber ¿cuándo y quienes fueron los que intervinieron el mercado spot inicialmente? ¿si el costo de desabastecimiento debe subir en la medida en que se reduce ...
4. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 3
9 Apr 2006
Re: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 2 Pulsen por favor el enlace para ver el borrador la Propuesta de los Generadores Mercantes ofrecida por José Antonio Vanderhorst Silverio, PhD, como Consultor Interdependiente de ...
5. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 1 Señores: Lo que esta aconteciendo en el mercado electrico especifiamente en lo referente al tema de que los generadores que mantienen contratos de ...
6. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 1
9 Apr 2006
En la reunión de anoche, Gustavo analizaba y planteaba que acuna acción debería ser tomada a fin de obligar a los generadores que poseen contratos con las distribuidoras, cumplan con sus compromisos contractuales y no utilicen el ardid de generar menos electricidad, para comprar en el Mercado; ...
9 Apr 2006
... Ernesto A. Vilalta; Rhadamés Segura; Francisco Mendez; Francisco Castillo Subject: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 5 No parece ser así. Se han cometido muchos errores...ahora y antes... ...
2. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 5
9 Apr 2006
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3. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 1 Me gustaría saber ¿cuándo y quienes fueron los que intervinieron el mercado spot inicialmente? ¿si el costo de desabastecimiento debe subir en la medida en que se reduce ...
4. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 3
9 Apr 2006
Re: Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 2 Pulsen por favor el enlace para ver el borrador la Propuesta de los Generadores Mercantes ofrecida por José Antonio Vanderhorst Silverio, PhD, como Consultor Interdependiente de ...
5. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 2
9 Apr 2006
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6. Pérdidas Elevadas de CDEEE en Mercado Spot Parte 1
9 Apr 2006
En la reunión de anoche, Gustavo analizaba y planteaba que acuna acción debería ser tomada a fin de obligar a los generadores que poseen contratos con las distribuidoras, cumplan con sus compromisos contractuales y no utilicen el ardid de generar menos electricidad, para comprar en el Mercado; ...
5 Notas Sobre Foro Eléctrico
1. Foro Eléctrico Parte 5
9 Apr 2006
Bernardo, entiendo que no quieren perder vigencia y ser los que sigan manejando el problema que no han podido resolver, y de medios culpables pasar a héroes. Voy a leer bien el artículo y escribir algo en clave la próxima semana. Luis ...
2. Foro Eléctrico Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 3 Estimados todos, Un dominicano al que los dominicanos no le hacen caso escribió esto: Amortiguar en vez de Amplificar la Volatilidad de los Precios los Combustibles. Que siga viviendo Guacanagorix. ...
3. Foro Eléctrico Parte 3
9 Apr 2006
Re: Foro Eléctrico Parte 2 Gustavo Por la reseña periodistica parece que el conferencista no introduce ningun elemento nuevo que no haya sido discutido, debatido y expuesto a la opinion publica anteriormente por `petrsonal dominicano ...
4. Foro Eléctrico Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 1 Bernardo, da pena ver como la clase politica de nuestro pais nos hace ser el hazmerreir mundial. Todos sabemos, en este pais, que el primer paso para la solucion del problema electrico siempre ha sido ...
5. Foro Eléctrico Parte 1
9 Apr 2006
Estimados Todos daria la impresion, que en vista de las pretensiones de que el Gobierno lideeara el Foro electrico pro`puesto por los Industriales de herrera a traves de ernesto y frente a la negativa y enfrentamiento ante estas ...
9 Apr 2006
Bernardo, entiendo que no quieren perder vigencia y ser los que sigan manejando el problema que no han podido resolver, y de medios culpables pasar a héroes. Voy a leer bien el artículo y escribir algo en clave la próxima semana. Luis ...
2. Foro Eléctrico Parte 4
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 3 Estimados todos, Un dominicano al que los dominicanos no le hacen caso escribió esto: Amortiguar en vez de Amplificar la Volatilidad de los Precios los Combustibles. Que siga viviendo Guacanagorix. ...
3. Foro Eléctrico Parte 3
9 Apr 2006
Re: Foro Eléctrico Parte 2 Gustavo Por la reseña periodistica parece que el conferencista no introduce ningun elemento nuevo que no haya sido discutido, debatido y expuesto a la opinion publica anteriormente por `petrsonal dominicano ...
4. Foro Eléctrico Parte 2
9 Apr 2006
Subject: Re: Foro Eléctrico Parte 1 Bernardo, da pena ver como la clase politica de nuestro pais nos hace ser el hazmerreir mundial. Todos sabemos, en este pais, que el primer paso para la solucion del problema electrico siempre ha sido ...
5. Foro Eléctrico Parte 1
9 Apr 2006
Estimados Todos daria la impresion, que en vista de las pretensiones de que el Gobierno lideeara el Foro electrico pro`puesto por los Industriales de herrera a traves de ernesto y frente a la negativa y enfrentamiento ante estas ...
Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 3
Re: Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 1
From: george.reinoso
Sent: Sunday, April 09, 2006 1:16 PM
To: e.vilalta; Luis H. Arthur; javs@ieee.org
Cc: Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; Baron Victoria; Michael Roy; Federico Martinez; Hector Jaquez; Martin Robles
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
Ernesto:
Los datos levantados aqui seran presentados en un semario de medicion en atlanta el proximo mes de mayo, ellos me pidieron no divulgar los datos para que esta pueda tener el impacto que ellos quieren mostrar de su producto, tan pronto suceda eso ellos me enviaran la ponencia.
pero lo que si podemos resenar es que no solamente ese caso a tenido exito, Luis tiene otra experiencia y se puede hablar tambien de que a las areas de buen pago no importa que este en circuitos que tienen areas de bajo pago se les puede brindar servicio 24 horas.
Solo con eso hecho los buenos consumidores comenzaran a ver una disminucion en su pago de energia, ya que estas pagando unos 8.50 RD$/kwh a las discos, mas para cubrir la energia no servida estas pagando entre 15/20 RD$/kwh, promediando te quedaria en unos 12/15 RD$/kwh. Esaas son las medidas que si mucha inversion se pueden comenzar a implementar.
La otra seria entregar a Asociaciones como la de Herrera la comercializacion de su energia, hay ejemplo actuales como son los parques de Zona Franca donde cuando eran manejados por las DISCO las perdidas eran de 25 a 45% y hoy que estan siendo administradas por las asociaciones las perdidas estan en la vecindad del 5% y disminuyendo, y mejorando la calidad de energia: ya que con los ahorros logardos han mejorado las redes y han comprado capacitores y reguladores para mejorar el perfil de voltaje.
Osea que cuando se quiere y se desea resolver se puede. Hay muchos ejemplos, multipliquemos esas buenas acciones.
saludos
george
From: george.reinoso
Sent: Sunday, April 09, 2006 1:16 PM
To: e.vilalta; Luis H. Arthur; javs@ieee.org
Cc: Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; Baron Victoria; Michael Roy; Federico Martinez; Hector Jaquez; Martin Robles
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
Ernesto:
Los datos levantados aqui seran presentados en un semario de medicion en atlanta el proximo mes de mayo, ellos me pidieron no divulgar los datos para que esta pueda tener el impacto que ellos quieren mostrar de su producto, tan pronto suceda eso ellos me enviaran la ponencia.
pero lo que si podemos resenar es que no solamente ese caso a tenido exito, Luis tiene otra experiencia y se puede hablar tambien de que a las areas de buen pago no importa que este en circuitos que tienen areas de bajo pago se les puede brindar servicio 24 horas.
Solo con eso hecho los buenos consumidores comenzaran a ver una disminucion en su pago de energia, ya que estas pagando unos 8.50 RD$/kwh a las discos, mas para cubrir la energia no servida estas pagando entre 15/20 RD$/kwh, promediando te quedaria en unos 12/15 RD$/kwh. Esaas son las medidas que si mucha inversion se pueden comenzar a implementar.
La otra seria entregar a Asociaciones como la de Herrera la comercializacion de su energia, hay ejemplo actuales como son los parques de Zona Franca donde cuando eran manejados por las DISCO las perdidas eran de 25 a 45% y hoy que estan siendo administradas por las asociaciones las perdidas estan en la vecindad del 5% y disminuyendo, y mejorando la calidad de energia: ya que con los ahorros logardos han mejorado las redes y han comprado capacitores y reguladores para mejorar el perfil de voltaje.
Osea que cuando se quiere y se desea resolver se puede. Hay muchos ejemplos, multipliquemos esas buenas acciones.
saludos
george
Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 2
Re: Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 1
From: Baron Victoria
Sent: Sunday, April 09, 2006 1:15 PM
To: Bernardo Castellanos; javs@ieee.org
Cc: Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta; Michael Roy; Armando Rodriguez; Martín Robles; George Reinoso; Federico Martinez; Hector Jaquez; Máximo D'oleo; Emilio Contreras; Luis Arthur; Jonathan Arthur; Gustavo Alba Sanchez; Agustin Abreu; Michael Roy; Martín Robles; Luis Arthur; Luis Arthur
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH
Amigos todos:
"Los países se abocan a crear nuevos impuestos, para evadir la dificultad del cobro de los que ya existen."
En plano de la energía eléctrica no tratemos de evadir la dificultad de cobrarla, la capitalización fue un intento, y miren el resultado.
La generación , la transmisión, la distribución, etc ,etc, todos son importante , pero el cobro es urgente e importante.
Debemos desplegar una acción sostenible, innovadora que involucre todos los sectores.
El plan piloto de la empresa de George, que Ernesto propone publicar es una forma interesantísima de comenzar.
Baron
From: Baron Victoria
Sent: Sunday, April 09, 2006 1:15 PM
To: Bernardo Castellanos; javs@ieee.org
Cc: Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta; Michael Roy; Armando Rodriguez; Martín Robles; George Reinoso; Federico Martinez; Hector Jaquez; Máximo D'oleo; Emilio Contreras; Luis Arthur; Jonathan Arthur; Gustavo Alba Sanchez; Agustin Abreu; Michael Roy; Martín Robles; Luis Arthur; Luis Arthur
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH
Amigos todos:
"Los países se abocan a crear nuevos impuestos, para evadir la dificultad del cobro de los que ya existen."
En plano de la energía eléctrica no tratemos de evadir la dificultad de cobrarla, la capitalización fue un intento, y miren el resultado.
La generación , la transmisión, la distribución, etc ,etc, todos son importante , pero el cobro es urgente e importante.
Debemos desplegar una acción sostenible, innovadora que involucre todos los sectores.
El plan piloto de la empresa de George, que Ernesto propone publicar es una forma interesantísima de comenzar.
Baron
Propuestas de los Ingleses Parte 21
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 18
From: Ernesto Vilalta
Sent: Sunday, April 09, 2006 12:49 PM
To: george.reinoso; Luis H. Arthur; javs@ieee.org
Cc: Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; baronvictoria; mhroy; Federico Martinez; valencia.ind; mrobles
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
George:
Me parece lo mas sensato que he leido en los ultimos tiempos.
El problema esta suficientemente analizado y diagnosticado: donde quiera que miremos estaremos encontrando o fabricando mas culpables que justifiquen lo hecho o lo por hacer.
Dediquemos mas tiempo a producir soluciones que puedan ser discutidas con altura y menos a la asignacion de responsabilidades pasadas que no nos llevan a ninguna parte.
Por eso, cada dia que pasa estoy mas convencido que debera existir un foro en el que, luego de las primeras resacas en las que seguramente pasaremos el tiempo en la asignacion de culpas y justificacion de medidas, juiciosamente deberemos pasar a discutir las soluciones.
Como parece ser ya una conclusion categorica el hecho de que el principal problema del sistema es la facturacion y cobro de la energia servida, propongo como primera accion publicitar el resultado de los esfuerzos realizados por tu empresa en esta area a ver si desmitificamos un poco la incapacidad de aportar soluciones desde nuestro patio.
Tan pronto esten dispuestos a hacer publico ese esfuerzo, hagamos una cruzada con la finalidad que se sepa a todos los niveles del Estado de que, si se quiere, se puedey ejemplos criollos existen.
Quizas todos no podamos coneguir todo lo que queremos, pero entre todos seguro que lograremos lo que todos queremos.
Saludos
Ernesto
From: Ernesto Vilalta
Sent: Sunday, April 09, 2006 12:49 PM
To: george.reinoso; Luis H. Arthur; javs@ieee.org
Cc: Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; baronvictoria; mhroy; Federico Martinez; valencia.ind; mrobles
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
George:
Me parece lo mas sensato que he leido en los ultimos tiempos.
El problema esta suficientemente analizado y diagnosticado: donde quiera que miremos estaremos encontrando o fabricando mas culpables que justifiquen lo hecho o lo por hacer.
Dediquemos mas tiempo a producir soluciones que puedan ser discutidas con altura y menos a la asignacion de responsabilidades pasadas que no nos llevan a ninguna parte.
Por eso, cada dia que pasa estoy mas convencido que debera existir un foro en el que, luego de las primeras resacas en las que seguramente pasaremos el tiempo en la asignacion de culpas y justificacion de medidas, juiciosamente deberemos pasar a discutir las soluciones.
Como parece ser ya una conclusion categorica el hecho de que el principal problema del sistema es la facturacion y cobro de la energia servida, propongo como primera accion publicitar el resultado de los esfuerzos realizados por tu empresa en esta area a ver si desmitificamos un poco la incapacidad de aportar soluciones desde nuestro patio.
Tan pronto esten dispuestos a hacer publico ese esfuerzo, hagamos una cruzada con la finalidad que se sepa a todos los niveles del Estado de que, si se quiere, se puedey ejemplos criollos existen.
Quizas todos no podamos coneguir todo lo que queremos, pero entre todos seguro que lograremos lo que todos queremos.
Saludos
Ernesto
Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 4
From: Gustavo Alba Sanchez
Sent: Sunday, April 09, 2006 5:21 AM
To: javs@ieee.org
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 3
Jose Antonio, tu informacion me resulta muy interesante. Creo que con Michael se podria conseguir esas facilidades que dices son necesarias para ese Webminar, sobre la medicion de la energia electrica. Espero que nos este leyendo, en todo caso se lo comunicare el lunes proximo.
Sent: Sunday, April 09, 2006 5:21 AM
To: javs@ieee.org
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 3
Jose Antonio, tu informacion me resulta muy interesante. Creo que con Michael se podria conseguir esas facilidades que dices son necesarias para ese Webminar, sobre la medicion de la energia electrica. Espero que nos este leyendo, en todo caso se lo comunicare el lunes proximo.
Propuestas de los Ingleses Parte 20
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 18
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 4:12 PM
To: george reinoso
Cc: Luis H. Arthur; Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; baronvictoria; Michael H. Roy (H); Ernesto A. Vilalta; Federico Martinez; Hector Jaquez; Martín Robles
Subject: Re: Si, es cierto que es largo...
Estoy de acuerdo con George. Hablemos del futuro.
El escultor Henry Moore decía que "el secreto de la vida es tener una tarea ... algo al que le brindas todo a ... Y la cosa más importante es ... que sea algo que no puedas hacer."
Mi comentario al documento del Economist aprovechó la presentación que hizo el OTF Group. El OTF Group dice que las empresas de exportación dominicanas no tienen oportunidad para competir con base a costos bajos, pero que ese segmento es solamente el 70% del mercado mundial.
Nuestra ventaja comparativa de cercanía con los Estados Unidos no sirve para competir a base de bajos costos pero sí por flexibilidad y velocidad. OTF Group le recomienda a las empresas dominicanas invertir en tecnología para hacerse flexibles y rápidas. Cualquier empresa extranjera que quiera instalarse en RD para participar en ese segmento de 30% del mercado lo hará si consideran que tenemos mejores posibilidades que los centroamericanos. El compromiso de RD hacia ese tipo de apoyo nace de las reformas que podramos realizar y ejecutar.
Mi propuesta es transformar el sector eléctrico para que le quite de encima el dolor de cabeza de la electricidad a los inversionistas y a los verdaderos exportadores dominicanos. Eso es lo que pretende la Electricidad SCP.
En la medida en que la RD penetre ese segmento de mercado, los efectos virtuosos que identifiqué en mi charla de la Academia - a la que muchos faltaron - ayudarán a boronear a los pobres y a volver de nuevo a generar una creciente clase media.
No obstante, podemos también no ser innovadores y dejar que las cosas sigan como siempre, mirando el futuro a 20 años luz.
Un abrazo,
José Antonio
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 4:12 PM
To: george reinoso
Cc: Luis H. Arthur; Jonathan Arthur; Armando Rodriguez; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba; Agustin Abreu; baronvictoria; Michael H. Roy (H); Ernesto A. Vilalta; Federico Martinez; Hector Jaquez; Martín Robles
Subject: Re: Si, es cierto que es largo...
Estoy de acuerdo con George. Hablemos del futuro.
El escultor Henry Moore decía que "el secreto de la vida es tener una tarea ... algo al que le brindas todo a ... Y la cosa más importante es ... que sea algo que no puedas hacer."
Mi comentario al documento del Economist aprovechó la presentación que hizo el OTF Group. El OTF Group dice que las empresas de exportación dominicanas no tienen oportunidad para competir con base a costos bajos, pero que ese segmento es solamente el 70% del mercado mundial.
Nuestra ventaja comparativa de cercanía con los Estados Unidos no sirve para competir a base de bajos costos pero sí por flexibilidad y velocidad. OTF Group le recomienda a las empresas dominicanas invertir en tecnología para hacerse flexibles y rápidas. Cualquier empresa extranjera que quiera instalarse en RD para participar en ese segmento de 30% del mercado lo hará si consideran que tenemos mejores posibilidades que los centroamericanos. El compromiso de RD hacia ese tipo de apoyo nace de las reformas que podramos realizar y ejecutar.
Mi propuesta es transformar el sector eléctrico para que le quite de encima el dolor de cabeza de la electricidad a los inversionistas y a los verdaderos exportadores dominicanos. Eso es lo que pretende la Electricidad SCP.
En la medida en que la RD penetre ese segmento de mercado, los efectos virtuosos que identifiqué en mi charla de la Academia - a la que muchos faltaron - ayudarán a boronear a los pobres y a volver de nuevo a generar una creciente clase media.
No obstante, podemos también no ser innovadores y dejar que las cosas sigan como siempre, mirando el futuro a 20 años luz.
Un abrazo,
José Antonio
Propuestas de los Ingleses Parte 19
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 18
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 2:30 PM
To: Bernardo Castellanos
Cc: Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH
Bernardo,
Llevaté de George... aunque el esté equivocado sobre el futuro. El futuro está encima de nosotros. El tiempo para instalar todos los medidores que necesitamos es de varios años. A menos que insistas no leeré tus planteamientos y si lo hago le pondré copia a la "oposición," para que ellos tengan oportunidad de comentar también sobre tus verdades absolutas.
Un abrazo,
José Antonio
PD: Bernardo me constestó pero está suspendido su respuesta... por el momento no lo publicaré...
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 2:30 PM
To: Bernardo Castellanos
Cc: Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta
Subject: Re: FORO ELECTRICO AEIH
Bernardo,
Llevaté de George... aunque el esté equivocado sobre el futuro. El futuro está encima de nosotros. El tiempo para instalar todos los medidores que necesitamos es de varios años. A menos que insistas no leeré tus planteamientos y si lo hago le pondré copia a la "oposición," para que ellos tengan oportunidad de comentar también sobre tus verdades absolutas.
Un abrazo,
José Antonio
PD: Bernardo me constestó pero está suspendido su respuesta... por el momento no lo publicaré...
Propuestas de los Ingleses Parte 18
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 16
From: george reinoso
Sent: Saturday, April 08, 2006 1:55 PM
To: 'Luis H. Arthur'; javs@ieee.org
Cc: 'Jonathan Arthur'; 'Armando Rodriguez'; 'Bernardo Castellanos'; 'Gustavo Alba'; 'Agustin Abreu'; 'baronvictoria'; 'Michael H. Roy (H)'; 'Ernesto A. Vilalta';'Federico Martinez'; 'Hector Jaquez'; 'Martín Robles'
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
ESTIMADOS TODOS,
YO CREO QUE HEMOS GASTADO DEMASIADOS ESFUERZOS EN ANALIZAR EL PASADO Y SE NOS ESTÁN ACABANDO LAS FUERZA PARA PODER CONSTRUIR EL FUTURO. PROPONGO QUE NOS PONGAMOS EN UNA LÍNEA PROACTIVA Y QUE MIREMOS EL PRESENTE Y DE QUE ESA MANERA PODAMOS CONSTRUIR UN FUTURO MAS PROMISORIO, PERO HACER UN PLAN DE 20 AÑOS PORQUE PARA RESOLVER LA PROBLEMÁTICA DE 50 AÑOS NOS TOMARA MUCHOS AÑOS MAS, PERO CADA PASO QUE DEMOS DEBER SER EN POS DE LOGRAR LA META, ENERGÍA 24 HORAS, DE BUENA CALIDAD Y A PRECIO COMPETITIVO.
SALUDOS
GEORGE
From: george reinoso
Sent: Saturday, April 08, 2006 1:55 PM
To: 'Luis H. Arthur'; javs@ieee.org
Cc: 'Jonathan Arthur'; 'Armando Rodriguez'; 'Bernardo Castellanos'; 'Gustavo Alba'; 'Agustin Abreu'; 'baronvictoria'; 'Michael H. Roy (H)'; 'Ernesto A. Vilalta';'Federico Martinez'; 'Hector Jaquez'; 'Martín Robles'
Subject: RE: Si, es cierto que es largo...
ESTIMADOS TODOS,
YO CREO QUE HEMOS GASTADO DEMASIADOS ESFUERZOS EN ANALIZAR EL PASADO Y SE NOS ESTÁN ACABANDO LAS FUERZA PARA PODER CONSTRUIR EL FUTURO. PROPONGO QUE NOS PONGAMOS EN UNA LÍNEA PROACTIVA Y QUE MIREMOS EL PRESENTE Y DE QUE ESA MANERA PODAMOS CONSTRUIR UN FUTURO MAS PROMISORIO, PERO HACER UN PLAN DE 20 AÑOS PORQUE PARA RESOLVER LA PROBLEMÁTICA DE 50 AÑOS NOS TOMARA MUCHOS AÑOS MAS, PERO CADA PASO QUE DEMOS DEBER SER EN POS DE LOGRAR LA META, ENERGÍA 24 HORAS, DE BUENA CALIDAD Y A PRECIO COMPETITIVO.
SALUDOS
GEORGE
Propuestas de los Ingleses Parte 17
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 16
From: Bernardo Castellanos
Sent: Saturday, April 08, 2006 12:59 PM
To: Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; "Máximo" D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta
Subject: PRESENTACION SECTOR ELECTRICO THE ECONOMICS
Estimados Todos
Anexo la presentacion realizada por el senor Robert Woods de la Unidad de Inteligencia de la Revista The Economist
Saludos
Bernardo
From: Bernardo Castellanos
Sent: Saturday, April 08, 2006 12:59 PM
To: Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; "Máximo" D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Ernesto A. Vilalta
Subject: PRESENTACION SECTOR ELECTRICO THE ECONOMICS
Estimados Todos
Anexo la presentacion realizada por el senor Robert Woods de la Unidad de Inteligencia de la Revista The Economist
Saludos
Bernardo
Advanced Metering and Demand Responsive Pricing Parte 3
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 12:05 PM
To: Bernardo Castellanos; Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. VilaltaCc: Esaú Del Carpio
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 2
Bernardo y demás interesados...
No es una video conferencia tradicional es una webconferencia... lo que se necesita es un data show para que todos vean la presentación desde una PC. Se necesita también una línea de teléfono. La conexión a la PC tiene que se de alta velocidad.
El Caribe podría darle (o darnos) ese servicio.
Sent: Saturday, April 08, 2006 12:05 PM
To: Bernardo Castellanos; Luis Arthur; Luis Arthur; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Gustavo Alba Sanchez; Jonathan Arthur; Luis Arthur; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Baron Victoria; Ernesto A. VilaltaCc: Esaú Del Carpio
Subject: Re: Advanced Metering and Demand Responsive Pricing 2
Bernardo y demás interesados...
No es una video conferencia tradicional es una webconferencia... lo que se necesita es un data show para que todos vean la presentación desde una PC. Se necesita también una línea de teléfono. La conexión a la PC tiene que se de alta velocidad.
El Caribe podría darle (o darnos) ese servicio.
Resultados Proyecto Medición El Millón Parte 1
From: Ernesto Vilalta
Sent: Saturday, April 08, 2006 11:55 AM
To: Luis H. Arthur; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba Sanchez
Cc: Martin Robles; Agustin Abreu; Emilio Contreras; Hector Jaquez; Maximo De oleo; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Jonathan Arthur
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH
Hola todos:.
Creo que deben empezar a publicarse las experiencias dominicanas.
Cuando publicara George el esfuerzo realizado en el Millon?
Un saludo desde Austin
Ernesto Vilalta
Sent: Saturday, April 08, 2006 11:55 AM
To: Luis H. Arthur; Bernardo Castellanos; Gustavo Alba Sanchez
Cc: Martin Robles; Agustin Abreu; Emilio Contreras; Hector Jaquez; Maximo De oleo; Federico Martinez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Jose Antonio Vanderhorst; Baron Victoria; Jonathan Arthur
Subject: RE: FORO ELECTRICO AEIH
Hola todos:.
Creo que deben empezar a publicarse las experiencias dominicanas.
Cuando publicara George el esfuerzo realizado en el Millon?
Un saludo desde Austin
Ernesto Vilalta
Propuestas de los Ingleses Parte 16 A
Re: Propuestas de los Ingleses Parte 15
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 11:53 AM
To: Baron Victoria
Cc: Bernardo Castellanos; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Ernesto A. Vilalta; Jonathan Arthur; Luis H. Arthur; Federico Martinez; Gustavo Alba Sanchez
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD
Estimado Barón,
Escribí lo que sigue en 1996. La primera parte la he desarrollado para satisfacer las necesidades dominicanas.
Según Odgers Olsen, Jr., de la firma consultora Ernst & Young, "De lo que se trata la [idea de] estrategia es encontrar cosas que funcionen, de forma que quién adopta ciertas estrategias o ciertos enfoques terminan siendo los ganadores y los que no la tienen correcta terminan siendo perdedores. Hay muchas bolas de cristal ahí afuera, pero yo veo esencialmente un futuro con centros de despacho de carga multiempresas y contratos por diferencias, precios de transmisión de acuerdo al lugar, y precios separados por actividad con propiedad y operación desintegrada."
Y agrega: "Hay dos componentes principales para el éxito. Debe haber una estrategia con una clara visión del futuro. En las discusiones que hemos tenido con gente de la industria [eléctrica], algunas visiones están claramente definidas, otras son bastante nubladas. Para aquellas que son nubladas, algunos dicen: 'Vamos hacia delante y refinemos la visión sobre la marcha; necesitamos tener cierta flexibilidad.' Otros no entienden que la visión misma está nublada. Esas gentes van a arrancar, luego iniciar de nuevo y de nuevo, hasta que finalmente estén atrasados en el juego. El otro componente es la habilidad para implantar la estrategia, a través de gente, procesos, tecnología y conocimiento. Estos son los elementos de control."
Es una lástima que no podamos tener una visión. La biblia lo dice y lo reitero "sin visión, pereceremos."
Saludos cordiales,
José Antonio
From: José Antonio Vanderhorst-Silverio, PhD
Sent: Saturday, April 08, 2006 11:53 AM
To: Baron Victoria
Cc: Bernardo Castellanos; Martín Robles; Michael Roy; Agustin Abreu; Emilio Contreras; Máximo D'oleo; Hector Jaquez; George Reinoso; Martín Robles; Armando Rodriguez; Michael Roy; Ernesto A. Vilalta; Jonathan Arthur; Luis H. Arthur; Federico Martinez; Gustavo Alba Sanchez
Subject: Re: Unión Europea invertirá 250 millones de euros en RD
Estimado Barón,
Escribí lo que sigue en 1996. La primera parte la he desarrollado para satisfacer las necesidades dominicanas.
Según Odgers Olsen, Jr., de la firma consultora Ernst & Young, "De lo que se trata la [idea de] estrategia es encontrar cosas que funcionen, de forma que quién adopta ciertas estrategias o ciertos enfoques terminan siendo los ganadores y los que no la tienen correcta terminan siendo perdedores. Hay muchas bolas de cristal ahí afuera, pero yo veo esencialmente un futuro con centros de despacho de carga multiempresas y contratos por diferencias, precios de transmisión de acuerdo al lugar, y precios separados por actividad con propiedad y operación desintegrada."
Y agrega: "Hay dos componentes principales para el éxito. Debe haber una estrategia con una clara visión del futuro. En las discusiones que hemos tenido con gente de la industria [eléctrica], algunas visiones están claramente definidas, otras son bastante nubladas. Para aquellas que son nubladas, algunos dicen: 'Vamos hacia delante y refinemos la visión sobre la marcha; necesitamos tener cierta flexibilidad.' Otros no entienden que la visión misma está nublada. Esas gentes van a arrancar, luego iniciar de nuevo y de nuevo, hasta que finalmente estén atrasados en el juego. El otro componente es la habilidad para implantar la estrategia, a través de gente, procesos, tecnología y conocimiento. Estos son los elementos de control."
Es una lástima que no podamos tener una visión. La biblia lo dice y lo reitero "sin visión, pereceremos."
Saludos cordiales,
José Antonio
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